Alumnos de Ingeniería en Informática de la USM Viña del Mar desarrollaron VisitaConnect, un sistema web que digitaliza la gestión de visitas a pacientes, mejorando trazabilidad, seguridad y eficiencia en hospitales.
l proyecto surgió de un desafío planteado por el Hospital Dr. Gustavo Fricke, cuyo encargado de innovación expuso la necesidad de modernizar el registro de visitas, actualmente manual. La problemática central era la ausencia de trazabilidad: no existía forma de identificar digitalmente quiénes visitaban a los pacientes.
“Hoy el registro se hace en papel, con stickers y comunicaciones informales entre guardias y recepción, lo que vuelve el proceso ambiguo y desactualizado”, explicaron los estudiantes. Esto generaba desorden, filas innecesarias y pérdida de tiempo para visitantes y personal.
Funcionalidades del sistema
VisitaConnect es una plataforma web accesible desde dispositivos móviles y computadores que permite reservar visitas ingresando datos básicos: RUT, contacto e información del paciente. El sistema ofrece bloques horarios definidos por el hospital y genera un código QR como credencial de ingreso.
La arquitectura incluye tres módulos principales:
Módulo de usuarios: Permite reservar visitas de forma simple y rápida.
Módulo administrativo: Gestiona estados de pacientes, incluidas restricciones de visitas.
Módulo para guardias: Visualiza desde tablets o celulares la información del visitante y sala correspondiente, optimizando la orientación dentro del recinto.
Trazabilidad y seguridad
“El principal beneficio es la trazabilidad de la información. Antes no se sabía quién ingresaba a visitar a un paciente; con este sistema todo queda registrado digitalmente, mejorando seguridad, orden y eficiencia”, destacaron los desarrolladores.
El diseño contempla inclusión digital: el personal de recepción puede ingresar datos para adultos mayores u otros usuarios sin manejo tecnológico.
Arquitectura técnica
El proyecto fue desarrollado con ASP.NET en Visual Studio y base de datos local en SQL Server, respetando los estrictos protocolos de seguridad hospitalaria. Esta arquitectura permite proyectar mejoras futuras como generación de reportes estadísticos, gráficos de análisis e implementación de tótems de autoatención.
Presentación y proyección
VisitaConnect fue presentado en la Feria Software USM, realizada simultáneamente en todos los campus de la universidad. La iniciativa busca contribuir a mejorar la percepción del sistema de salud mediante tecnología aplicada que agiliza procesos y facilita la experiencia de usuarios y funcionarios hospitalarios.
