Plataforma web y app móvil desarrollada por Ingeniería en Informática USM Viña del Mar digitaliza y sintetiza planes de emergencia extensos con alto contenido legal, permitiendo que central envíe información crítica (extintores, redes secas/húmedas, zonas de riesgo, salidas, personas con movilidad reducida) directamente a tablets en carros mientras se desplazan, optimizando tiempos de respuesta mediante análisis anticipado de situación.
Un grupo de estudiantes de la carrera de Ingeniería en Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María, Sede Viña del Mar, desarrolló FastPlan, un sistema de acceso inteligente a planes de emergencia en situaciones críticas, orientado a apoyar el trabajo operativo del Cuerpo de Bomberos de Viña del Mar.
Problemática: planes extensos con alto contenido legal
El proyecto surge a partir de una problemática planteada directamente por bomberos, quienes identificaron dificultades para acceder de forma rápida y efectiva a los planes de emergencia existentes en edificios, condominios, universidades y otras instalaciones de alta concurrencia. Si bien estos documentos contienen información importante y necesaria —como la ubicación de extintores, redes secas, redes húmedas y otros elementos críticos—, en la práctica suelen presentarse en formatos extensos, con alto contenido legal, lo que dificulta su uso en escenarios donde el tiempo es determinante.
Plataforma web y app móvil integradas
En ese contexto, los estudiantes explican que FastPlan permite sintetizar y digitalizar esta información, facilitando su acceso durante una emergencia. La solución está compuesta por una plataforma web y una aplicación móvil, diseñadas para integrarse al flujo operativo de la central de bomberos y las unidades en terreno.
Envío inmediato a tablets en carros
La plataforma web es utilizada por la central de bomberos, desde donde se selecciona el plan de emergencia correspondiente a la zona afectada y se envía, de manera inmediata, a las tablets instaladas en cada carro de bomberos. De esta forma, mientras las unidades se desplazan hacia el lugar de la emergencia, los equipos pueden acceder a un resumen claro y estructurado del plan, enfocado exclusivamente en los elementos críticos para la toma de decisiones.
Esta arquitectura de información distribuida representa aplicación de principios de sistemas de soporte a decisiones en tiempo real, donde información contextual relevante debe estar disponible en momento y lugar preciso, sin sobrecarga cognitiva que retrase procesamiento durante situaciones de estrés agudo.
Formulario digital estandarizado
FastPlan complementa herramientas actualmente utilizadas por bomberos, como IGNEO, incorporando un proceso de estandarización y resumen de los planes de emergencia. A través de un formulario digital, las comunidades o administradores de edificios ingresan la información más relevante de sus planes —como zonas de riesgo, salidas de emergencia, elementos inflamables o explosivos, y presencia de personas con movilidad reducida—, la cual queda almacenada en la base de datos de la central, junto con el documento original en formato PDF.
Panel intuitivo con rutas de navegación automáticas
Durante una emergencia, la central selecciona el inmueble afectado y asigna el carro de bomberos más adecuado según su especialidad. La información es enviada directamente a la tablet correspondiente, donde se visualiza mediante un panel intuitivo que muestra la ubicación de elementos críticos, rutas de evacuación, mapas del sector y la posibilidad de generar automáticamente la ruta de desplazamiento mediante integración con aplicaciones de navegación.
La integración con servicios de navegación GPS representa funcionalidad crítica: mientras sistemas de despacho tradicionales indican dirección, integración con navegación en tiempo real permite optimización dinámica de rutas considerando tráfico actual, cortes de calle o condiciones meteorológicas, reduciendo tiempos de llegada en minutos que pueden ser diferencia entre vida y muerte.
Análisis durante desplazamiento, decisiones antes de llegar
Desde el punto de vista operativo, los estudiantes destacan que FastPlan permite optimizar los tiempos de respuesta, ya que los equipos pueden analizar la emergencia mientras se dirigen al lugar, anticipando decisiones clave antes de llegar a terreno. Esto no solo agiliza la operación, sino que mejora la preparación y coordinación del equipo frente a situaciones de alto riesgo.
Esta capacidad de análisis anticipado transforma modelo tradicional de respuesta reactiva (llegar-evaluar-actuar) en modelo proactivo (evaluar durante desplazamiento-llegar con plan-ejecutar inmediatamente), reduciendo fase de evaluación en sitio que consume minutos críticos en primeros momentos de emergencia cuando progresión de incendio o colapso estructural es exponencial.
Presentado en Feria Software USM
FastPlan fue uno de los proyectos que se presentaron en la última versión de la Feria Software realizada de forma simultánea en los diferentes emplazamientos de la casa de estudios. La aplicación se posiciona como una herramienta tecnológica con alto impacto práctico, alineada con la normativa vigente en materia de planes de emergencia y con las necesidades reales de los equipos de respuesta.
El proyecto representa ejemplo de co-diseño con usuarios finales: problemática fue identificada por bomberos, no por desarrolladores, y solución fue construida mediante colaboración directa con quienes operarán sistema, metodología que incrementa probabilidad de adopción efectiva versus soluciones diseñadas sin participación de stakeholders operacionales.
